当地时间9月28日，德国柏林勃兰登堡机场通报，因外部服务供应商遭遇网络攻击已逾一周，机场信息系统仍未恢复正常，旅客出行持续面临航班延误与取消问题。以下是该事件的关键信息梳理： 事件核心背景此次网络攻击的源头可追溯至9月19日，攻击目标并非柏林机场本身，而是为其提供值机、登机及行李处理系统服务的美国柯林斯航空航天公司。欧盟网络安全局确认，这是一起勒索软件攻击事件，黑客通过加密目标系统数据索取赎金，目前已锁定勒索软件类型，但调查仍在进行中。受此影响，欧洲多国机场同步出现运营混乱，包括布鲁塞尔机场、伦敦希思罗机场等均被迫手动办理值机手续，9月20日当天全欧洲有超500个航班受干扰。 柏林机场运营现状航班与旅客受影响情况：截至9月28日中午，机场当日计划执行约600架次航班、运送8.8万名旅客，但已取消8个进港航班和6个出港航班。此前数据显示，航班平均延误约43分钟，部分航班延误超1.5小时。值得注意的是，9月21日柏林刚举办完有5.5万名全球跑者参与的马拉松赛事，机场运营故障导致大量参赛选手滞留。系统恢复进度：机场相关IT系统自19日遭攻击后持续处于瘫痪状态，虽启用备用行李处理系统并加派人力，但修复难度远超预期，进度多次延后。机场发言人明确表示，系统完全恢复尚无明确时间表，预计还需数日才能完成修复工作。 应急处置措施为缓解运营压力，机场采取了多重临时措施：一是员工手动处理值机、行李分配等核心业务，并引入外部技术支持提升效率；二是优先保障自助设备服务，旅客仍可通过自助机办理登机与行李托运；三是协调消防部门、地勤企业协助行李分拣，缓解人力短缺问题。机场同时反复提醒旅客，出发前需通过航空公司确认航班状态，避免无效行程。目前，英国警方已拘捕一名相关嫌疑人，但随后在限定条件下将其释放，后续调查进展及系统修复动态仍需持续关注。此次事件也暴露了全球航空业对第三方技术供应商的依赖风险，如何强化供应链网络安全防护成为行业亟待解决的问题。
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